Rücksendungen & Umtausch

Möchtest du einen bestellten Artikel zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem! Hier findest du alle Informationen für eine einfache und schnelle Abwicklung. So funktioniert deine Rücksendung:

1. Zustand der Ware: Stelle sicher, dass der Artikel ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
2. Lieferschein beilegen: Lege dem Paket bitte eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
3. Paket versenden: Sende das Paket ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse.

Unsere Adresse für Rücksendungen:

Tradewater Diotti
Raphael Diotti
Buehlweg 3
8916 Jonen
Schweiz

Wichtige Hinweise:

• Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.
• Ausnahmen: Sonderbestellungen, bereits getragene/benutzte Produkte sowie geöffnete Hygieneartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
• Fehlende/Beschädigte Ware: Falls es sich um einen Lieferfehler oder eine Beschädigung handelt, beachte bitte unsere Hinweise unter Reklamationen & Garantie.